LATE = Línea de Asistencia Turística Estatal 078

Línea de Asistencia Turística Estatal

¿Qué es?

Una línea que brinda información, orientación, asesoria, apoyo y seguimiento para atender cualquier situación que demande el turista que visita Baja California, operada 7 días a la Semana, las 24 horas del día. El acceso es a través de teléfonos celulares, convencional o público con cobertura estatal y próximamente también accesible desde teléfonos celulares.

 

¿Cómo funciona?

Es un centro de operación de llamadas, atendido por personal bilingüe, altamente calificado y con vocación de servicio que apoya su desempeño en el uso de la más alta tecnología en comunicaciones.

Consta de 12 protocolos atención de llamadas de asistencia y 5 protocolos para situaciones de emergencia. Los que garantizan una coordinación efectiva con los centros de comando 066 (el equivalente al 911 de los E.U.), con cobertura estatal, para atender situaciones de emergencia.

Servicios que se otorgan:

  • Información turística a través de 8 números 800 nacionales e internacionales, que operan los 7 días de la semana de 7:00 AM a 7:00 PM.

LOCALIDAD

800 NACIONAL

800 INTERNACIONAL

TIJUANA 1-800-028-0888 1-888-775-2417
ROSARITO 1-800-027-3137 1-800-962-BAJA
ENSENADA 1-800-025-3991 1-800-310-9687
MEXICALI 1-800-025-5887 1-888-342-7323

  • Orientación y asistencia durante su visita a nuestro estado a través del número 078.

Otros Números de Atención Ciudadana

Emergencias 066 Emergencias - 066   Bomberos de Tijuana Bomberos de Tijuana - (664)685-5556
Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana CESPT - 073   Comisión Federal de Electricidad CFE - 071
Procuraduría General de la República PGR - (664) 633-6800   Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO - 01 800 468 8722
Cruz Roja Mexicana Cruz Roja Mexicana - 066   Hospital General de Tijuana Hospital General de Tijuana - (664)684-0922
Instituto Mexicano del Seguro Social IMSS - (664)629-6345 al 47   Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado ISSSTE - (664)681-4741 al 44